后勤处开展维修专项行动回应学生诉求

为进一步畅通维修申报渠道，切实解决零星维修效率问题，9月14日～15日，后勤管理处在学生公寓设立七个零星维修现场报修点，全体维修人员现场服务，实行边报边修，及时解决公寓内的维修工作。2天时间内总共免费维修锁、门等项目776次，为解决后勤维修服务效率不高问题，构建高效、快速反应的后勤维修服务体系开了一个好头。

据悉，为推进基建维修工作落到实处，加强与部门、二级学院的联系，切实为教学一线做好服务，后勤管理处制定了《关于进一步做好学校基建修缮工作的意见》、《后勤管理处基建维修人员联系楼宇制度》等规章，扎实推行后勤维修服务承诺，实行维修人员联系楼宇制度，并将相关工作情况纳入考核。确定公寓管理员作为每幢楼宇的维修申报责任人，加强与公寓管理员的联系，明确管理员的报修责任，规范报修路径，畅通报修渠道；同时规定工作人员做出岗位维修承诺，应急零星维修1小时内，一般维修半个工作日之内到达开展服务，开通24小时维修服务专项承诺电话8026656，及时听取师生对维修工作的意见建议。（后勤处  林华）